Syarat & Ketentuan

1. Deskripsi Layanan

Arga Project Teknologi menyediakan layanan jasa pembuatan website, jasa web app, dan aplikasi mobile dengan spesifikasi sebagai berikut:

* Estimasi waktu dapat bervariasi tergantung kompleksitas proyek dan ketersediaan data dari klien.

2. Kewajiban Klien

Sebagai klien layanan jasa pembuatan website dan web app dari Arga Project Teknologi, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi dan data yang akurat, lengkap, dan jelas untuk keperluan proyek.
• Menyediakan konten (teks, gambar, video) sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati.
• Memberikan umpan balik dan persetujuan tepat waktu pada setiap tahap pengembangan.
• Menyelesaikan pembayaran sesuai dengan kesepakatan yang tertuang dalam surat penawaran.
• Mengkomunikasikan perubahan atau tambahan permintaan dengan jelas dan tertulis.
• Menyediakan akses yang diperlukan (hosting, database, domain) jika diperlukan.

3. Pembayaran

Ketentuan pembayaran untuk layanan jasa pembuatan website dan web app:

3.1 Skema Pembayaran

• DP 50% di awal proyek untuk memulai pengerjaan.
• Pelunasan 50% setelah proyek selesai dan disetujui oleh klien.
• Untuk proyek Enterprise, pembayaran dapat disesuaikan dengan milestone yang disepakati.

3.2 Metode Pembayaran

• Transfer Bank: Ke rekening yang tertera di surat penawaran.
• Kartu Kredit: Melalui payment gateway (untuk transaksi tertentu).
• Cash: Untuk proyek dengan nilai tertentu (dengan perjanjian).

3.3 Kebijakan Pembatalan

• DP tidak dapat dikembalikan jika proyek dibatalkan sepihak oleh klien setelah pengerjaan dimulai.
• Jika pembatalan dilakukan sebelum pengerjaan dimulai, DP akan dikembalikan 100%.
• Pembatalan harus dilakukan secara tertulis melalui email atau WhatsApp.

4. Garansi & Revisi

Kami memberikan garansi untuk setiap proyek jasa pembuatan website yang kami kerjakan:

4.1 Garansi Kepuasan 100%

• Jika hasil tidak sesuai ekspektasi, kami akan merevisi sampai Anda puas tanpa biaya tambahan.
• Garansi ini berlaku untuk semua paket layanan yang kami sediakan.

4.2 Garansi Teknis

• Basic Website: 1 bulan perbaikan bug dan error setelah peluncuran.
• Pro Web + App: 3 bulan perbaikan bug dan error setelah peluncuran.
• Enterprise Custom: 6 bulan perbaikan bug dan error setelah peluncuran.

4.3 Kebijakan Revisi

5. Hak Kekayaan Intelektual

Ketentuan hak cipta dan kepemilikan untuk proyek jasa pembuatan website:

• Source Code: Setelah pelunasan lunas, full source code menjadi milik klien.
• Hak Cipta: Desain dan kode yang dibuat oleh tim Arga Project adalah hak milik klien setelah pembayaran selesai.
• Konten: Konten (teks, gambar, video) yang disediakan klien tetap menjadi hak milik klien.
• Framework & Library: Kami menggunakan framework open-source yang memiliki lisensi masing-masing.
• Portofolio: Kami berhak menampilkan proyek yang telah selesai di portofolio kami (dengan persetujuan klien).

6. Batasan Tanggung Jawab

Arga Project Teknologi tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan website atau aplikasi setelah peluncuran.
• Keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure), seperti bencana alam, perang, atau gangguan internet.
• Kesalahan atau kelalaian yang disebabkan oleh data atau informasi yang tidak akurat dari klien.
• Kerugian bisnis, kehilangan pendapatan, atau kehilangan data yang terjadi setelah peluncuran.
• Keamanan data yang disimpan di server pihak ketiga (hosting) yang tidak kami kelola langsung.

7. Terminasi

Perjanjian layanan jasa pembuatan website dapat diakhiri dalam kondisi berikut:

• Oleh Klien: Dengan memberikan pemberitahuan tertulis 7 hari sebelum terminasi, dengan konsekuensi sesuai dengan kebijakan pembatalan.
• Oleh Kami: Jika klien melanggar ketentuan yang tercantum dalam Syarat & Ketentuan ini, atau gagal melakukan pembayaran tepat waktu.
• Kesepakatan Bersama: Kedua belah pihak dapat menyetujui terminasi secara tertulis.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: